Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio (sininmobiliaria.ar, en adelante “el Portal”) es operado por Caja de Soluciones SRL, CUIT 30-71522109-4, inscripta en la Inspección General de Justicia (IGJ) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, “nosotros”, “la empresa” o “el responsable del tratamiento”).

Para cualquier consulta vinculada a tus datos personales o al ejercicio de tus derechos, podés escribirnos a legales@sininmobiliaria.ar o a info@sininmobiliaria.ar.

2. Qué es esta política y a quién aplica

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica a todas las personas que usan el Portal, ya sea como propietarios publicando una propiedad, como interesados buscando comprar o alquilar, o simplemente como visitantes.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su decreto reglamentario, así como por las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos personales mínimos necesarios para que el Portal funcione. Específicamente:

3.1. Datos que vos nos brindás directamente

• Datos de registro: nombre, apellido, email y teléfono.
• Datos de verificación de identidad (solo propietarios): foto del DNI u otro documento equivalente, cuando sea requerido para verificar tu identidad como publicante.
• Datos de la propiedad publicada (solo propietarios): dirección aproximada o exacta, características, fotos, precio y descripción.
• Datos de pago (solo propietarios que contratan un plan): los datos de pago son procesados directamente por MercadoPago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni datos financieros completos; solo conservamos el comprobante de la transacción.
• Datos de comunicación: los mensajes que enviás a través del Portal o por email a nuestros canales de soporte.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del Portal, tiempo de permanencia y referrer.
• Datos de uso: búsquedas realizadas, propiedades visualizadas, interacciones con publicaciones.
• Cookies y tecnologías similares: ver la Política de Cookies para más detalle.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales únicamente para finalidades operativas y legítimas del Portal:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Publicar y administrar tus avisos inmobiliarios (si sos propietario).
• Permitir que interesados te contacten a través del Portal.
• Procesar pagos por planes de publicación contratados.
• Verificar tu identidad cuando sea necesario, mediante revisión documental o servicios de verificación de identidad de terceros (por ejemplo, Renaper, Nosis VID u otros proveedores similares que cumplan con la normativa argentina).
• Brindarte soporte y responder consultas.
• Mejorar el funcionamiento del Portal mediante análisis estadísticos.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, vencimientos de planes, novedades importantes del servicio).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa ante reclamos.

5. Con quién compartimos tus datos

Somos conservadores con la información que cedemos a terceros. No vendemos datos personales ni los cedemos a socios comerciales con fines publicitarios externos. Solo compartimos datos cuando es operativamente necesario y siempre con proveedores que cumplen con estándares razonables de protección de datos.

5.1. Proveedores operativos

• MercadoPago: para procesar los pagos de los planes contratados.
• Proveedores de hosting y servicios técnicos (Donweb u otros): para mantener el Portal en funcionamiento.
• Proveedores de email y herramientas de soporte: para responder tus consultas.
• Proveedores de verificación de identidad (Renaper, Nosis VID u otros equivalentes): exclusivamente cuando sea necesario verificar la identidad de un propietario.

5.2. Herramientas de análisis y publicidad

Utilizamos Google Analytics y, eventualmente, Meta Pixel para entender cómo se usa el Portal y medir el rendimiento de nuestras campañas. Estos servicios reciben datos de navegación de forma agregada y, en general, anónima. No les cedemos datos personales identificables como nombre, email o teléfono. Podés consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

5.3. Autoridades judiciales y administrativas

Cuando una orden judicial o un requerimiento legal válido nos obliga a hacerlo, entregamos los datos solicitados a la autoridad correspondiente.

5.4. Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos a terceros.
• No cedemos tus datos a compañías de seguros, financieras, inmobiliarias ni otros socios comerciales con fines publicitarios externos.
• No usamos tus datos para perfiles publicitarios fuera del Portal.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con nuestras obligaciones legales.

• Datos vinculados a operaciones contratadas (pagos, planes, facturación, comunicaciones formales): hasta 10 años desde la finalización de la relación contractual, conforme las obligaciones de conservación previstas por la normativa fiscal y contable argentina, y el plazo de prescripción aplicable a eventuales reclamos.
• Datos no vinculados a operaciones (búsquedas, preferencias, datos de navegación): hasta 2 años desde tu última actividad en el Portal.
• Datos de cuentas dadas de baja sin operaciones asociadas: hasta 90 días después de la baja, salvo que exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Vencidos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

7. Tus derechos sobre tus datos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te garantiza los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:

• Acceso: podés pedirnos información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: podés pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: podés pedirnos que eliminemos tus datos (con las limitaciones legales aplicables, por ejemplo, datos que debamos conservar por obligación fiscal).
• Oposición: podés oponerte a determinados tratamientos de tus datos cuando exista un motivo legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a legales@sininmobiliaria.ar. Te vamos a responder dentro de los 10 días corridos, conforme lo previsto por la ley.

Si considerás que no respondimos adecuadamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, ubicado en Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos a la base de datos, copias de seguridad periódicas y minimización de los datos que recopilamos.

Aclaración honesta: ningún sistema digital es 100% seguro. Hacemos esfuerzos razonables, pero no podemos garantizar protección absoluta frente a todos los escenarios posibles.

9. Menores de edad

El Portal no está dirigido a menores de 18 años. No aceptamos registros de menores ni recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se ha registrado un menor, procedemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operativos (por ejemplo, servicios de email, analytics o hosting) pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que el proveedor ofrezca un nivel adecuado de protección de datos, conforme lo previsto por la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios normativos o nuevas funcionalidades del Portal. Si las modificaciones son sustanciales, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, por email a la dirección registrada en tu cuenta y mediante un aviso visible en el Portal.

Si seguís usando el Portal después de la entrada en vigencia de las modificaciones, se entenderá que las aceptaste. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Email general: info@sininmobiliaria.ar
• Email para temas de privacidad y derechos ARCO: legales@sininmobiliaria.ar
• Responsable: Caja de Soluciones SRL, CUIT 30-71522109-4, inscripta en IGJ – Ciudad Autónoma de Buenos Aires